YARDIM

SIKÇA SORULAN SORULAR

Atlantis Ticaret hangi ürünleri satmaktadır?

Atlantis Ticaret, toptan kadın, erkek ve çocuk iç giyim ürünleri satmaktadır. Ürün yelpazemizde toptan iç giyim, çorap, fantezi giyim ve gecelik gibi çeşitli ürünler bulunmaktadır.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişlerin %90’ı en geç ertesi gün kargoya teslim edilmektedir. Stok durumu ve yoğunluğa bağlı olarak bu süreç değişiklik gösterebilir.

Ücretsiz kargo hizmetiniz var mı?

  • Evet, 3000 TL ve üzeri siparişleriniz ücretsiz kargolanmaktadır. 3000 TL altındaki siparişlerde ise alıcı ödemeli gönderim yapılmaktadır.

  •  

Ürün iadesi veya değişimi yapabilir miyim?

  • İç giyim ürünlerinde hijyen ve sağlık nedenleriyle iade ve değişim yapılmamaktadır. Ancak, ayıplı (defolu) ürünler üretici firmaya incelemeye gönderilir ve hatalı olduğu tespit edilirse iade veya değişim yapılır.

Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?

  • Evet, kapıda ödeme seçeneğimiz mevcuttur. Ancak, kapıda ödeme ile verilen siparişlerin iptali, kargoya verilmeden önce yapılmalıdır. Aksi takdirde, gidiş-dönüş kargo masrafları müşteriye aittir.

Kredi kartı bilgilerim güvende mi?

  • Evet, Atlantis Ticaret olarak SSL şifreleme teknolojisi kullanıyoruz. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Sipariş iptali yapabilir miyim?

  • Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Kargoya verildikten sonra ise iptal işlemi yapılamaz, ancak ürün elinize ulaştıktan sonra iade koşulları çerçevesinde işlem yapabilirsiniz.